Bachelor i Digital markedsføring og salgsledelse

Jeg tar en bachelor i Digital markedsføring og salgsledelse ved Høyskolen Kristiania. Ved denne bacheloren lærer jeg blant annet:

• Nøkkelfaktorer for å lykkes med salg og markedsføring på B2B markedet
• Å utvikle og lede salgsorganisasjoner
• Å skape gode kundeopplevelser
• Digital markedsføring og forbrukeratferd
• Kunsten å overtale, forhandlinger
• Å bruke digitale salgsverktøy og kunstig intelligens i salgsarbeidet.

Mine fag

Salgspsykologi og kundeopplevelse (Karakter: A)

Emnet har gitt meg kunnskap om salg, psykologien bak salg, hvordan kundeopplevelser utvikles og styres. Analyse av kjøpssituasjoner der salg og kundeopplevelsen er en sentral del av markedsføring. Jeg har anvendt verktøy for å forbedre kjøpssituasjoner og skape helhetlige kundeopplevelser. Jeg har tilegnet meg grunnleggende forståelse innenfor salg og tjenester med relasjoner og opplevelse som sentrale temaer.

Markedsføring og forbrukeratferd (Karakter: Godkjent)

Dette emnet var en introduksjon til markedsføring. Emnet ga en innføring i begreper, teorier og modeller innen markedsføring og forbrukeratferd. Emnet tok for seg markedsføring fra et strategisk til et operativt nivå. Jeg lærte om hvordan markeds- og kundeinnsikt kan benyttes som grunnlag for markedsføringen.

Digital markedsføring (Karakter: B)

Ved dette emnet lærte jeg ulike verktøy og metoder som anvendes i produksjon, distribusjon og evaluering av digital markedsføring. Vi så på sammenhengen mellom virksomhetens strategi, markedsstrategi og strategi for digitale kampanjer. Ulike muligheter og begrensninger ved bruk av teknologi i markedskommunikasjon, herunder relevante trender som for eksempel automatisering, nye reguleringer og endringer i forbrukeratferd.

Relevante temaer i dette emnet

• Digital markedsstrategi
• SWOT analyse
• Verdiforslag og målgruppe
• Persona
• Kanalvalg
• Kundereise
• Nettsider
• Google
• SEO
• SEM
• Søkeordsanalyse
• Sosiale medier

Organisasjon, ledelse og digital forretningsforståelse (Karakter: C, gruppeoppgave)

I dette emnet har jeg tilegnet meg grunnleggende kunnskap om hvordan organisasjoner kan designes, utvikles og ledes i en digitalisert verden. Etter dette emnet ser jeg lettere forretningsutvikling, organisasjonsdesign, ledelse, strategiske valg og teknologiske muligheter i et helhetlig perspektiv.

Relevante temaer i dette emnet

• Mål og strategier
• Forretningsidé
• Forretningsmodeller
• Forretningsplan
• Verdiskaping
• Teknologi
• Digitalisering,
• Læring og innovasjon
• Bærekraft og etikk
• Organisasjonsdesign
• Organisasjonskultur
• Organisasjon og omgivelser
• Ledelse og makt
• Endring, utvikling og vekst.

Samfunnsvitenskapelig metode (Karakter: A)

Emnet var en introduksjon til vitenskapelige undersøkelser med vekt på anvendelse av kvalitative metoder med det mål var å danne seg et grunnleggende bilde av samfunnsvitenskapelige forskningsprosesser og derigjennom oppnå et grunnlag for videre arbeid med metodefaget.

Bedriftsøkonomi (Karakter: A)

Her lærte vi grunnleggende bedriftsøkonomiske teorier, sammenhenger, metoder, modeller, og teknikker. Det handlet om temaer knyttet til økonomisk rapportering rettet mot bedriftsinterne så vel som bedriftseksterne informasjonsmottakere, og hvordan slike data anvendes i beslutningssammenhenger.

Sentrale temaer i dette emnet

• Regnskap
• Økonomistyring
• Finans

Forhandlinger og kanaler (Karakter: B)

Emnet handlet om sammensetning av komplette salgs- og forsyningskjeder, fra råstoff til kunde. Vi lærte om strategier for etablering og utvikling av kjeder bestående av samarbeidende virksomheter som ivaretar ulike salgskanaler, vareflyt, krav til bærekraft og utvikling av kunde/leverandørrelasjon i forsyningsleddene.

Sentrale temaer i dette emnet

• Kundesegment
• Produktsortiment
• Forsyningskjedens aktører og organisering
• Forsyningskjede-strategi
• Forhandlingsstrategi
• Påvirkning
• Avtaler
• Distribusjonsstrategi
• Bærekraft

Digital forretningsutvikling (valgemne) (Karakter: A)

Dette var et utrolig spennende emne hvor vi etablerte vår egen studentbedrift. Her lærte vi alt fra å utvikle nettside til SEO, SEM og analyseverktøy. Resultatet ble denne nettsiden: https://www.ki-kompasset.no

Sentrale temaer i dette emnet

• SWOT
• Kanaler og målgruppe
• KPIér
• Business model canvas
• WordPress
• SEM
• SEO
• Push/pull strategi
• GA4
• Hotjar
• Looker studio

Grønn markedsføring, entreprenørskap og strategi (Karakter: C)

I dette emnet lærte vi om teorier, begreper, strategiske utfordringer og dilemmaer knyttet til bærekraft, sirkulærøkonomi og grønt entreprenørskap. Vi lærte om forretningsmodeller knyttet til sirkulær økonomi, og forsyningskjedenes sentrale funksjon i et bærekraftig samfunn.

Kvantitativ metode (Venter karakter)

Emnet gir en innføring i kvantitative konsepter og analysemetoder som er sentrale for empirisk samfunnsvitenskapelig forskning og dermed for å produsere troverdig kunnskap i det praktiske liv.

Sentrale temaer i dette emnet

• Beskrivende statistikk
• Kji-kvadrattesten
• Korrelasjonsanalyse
• Variansanalyse
• Enkel regresjonsanalyse

Samfunnsøkonomi (Venter karakter)

Emnet handlet om hva som inngår i begrepet samfunnsøkonomi. Vi har vært innom temaer som: Produksjon og produkttilbud, Etterspørsel etter konsumgoder, Elementær markedsøkonomi, Monopol og monopolistisk konkurranse,
Kollektive goder og eksterne virkninger, Arbeidsmarkedet,
Innføring i makroøkonomiske begreper, Nasjonalregnskapet og det økonomiske kretsløpet, Kkonomisk vekst og verdiskapning i et land, Makroøkonomisk modell, Handel og internasjonal økonomi, Økonomisk politikk, og Finans- og gjeldskrisene.

Strategisk prising (Venter karakter)

Dette emnet handlet om prisstrategi og strategisk prising. Prising og prisbeslutninger er et komplekst, men særdeles viktig tema innen markedsføring. Tradisjonelt er prisbeslutninger knyttet til bedriftsøkonomiske kostnadsbetraktninger, men i dette kurset vil også forbrukeratferd og konkurranse være elementer som bør inngå i en prisbeslutning.

Sentrale temaer i dette emnet

• Prisstrategi og strategisk prising
• Prising basert på kundeverdi, konkurrenter og kostnader
• Hvordan skape verdi for kunder
• Økonomiske analyser av pris
• Psykologiske effekter av pris
• Prediksjon av responser knyttet til prisendringer
• Pris-segmentering
• Pris i ulike distribusjonskanaler
• Prising av tjenester med varierende etterspørsel
• Assortementsprising
• Bundling
• Auksjonsprising og forhandlinger

Bedriftsmarkedsføring og salgsstrategier (Venter karakter)

Bedriftsmarkedsføring og salgsstrategier handler om hvordan man jobber med markedsføring mot private og offentlige organisasjoner – ofte kalt B2B-markedsføring – og hvordan dette skiller seg fra markedsføring mot forbrukere. B2B-markedsføring er ofte mer komplisert enn forbrukermarkedsføring og krever ofte andre typer virkemidler og stiller andre krav til markedsstrategier.

Sentrale temaer i dette emnet

• Hvordan B2B skiller seg fra forbrukermarkedet
• Hvordan skapes verdi i B2B-markedet
• Hvordan kjøper organisasjoner i B2B-markedet
• Hvilke salgsstrategier finnes på dette markedet

Salgsledelse (Venter karakter)

Emnet 01.01.26 – 01.06.26

Digitale salgsverktøy og relasjonsmarkedsføring (Venter karakter)

Emnet 01.01.26 – 01.06.26

Bacheloroppgave (Venter karakter)

Emnet 01.01.26 – 01.06.26